Cómo poner tu menú en Google Maps y en tu Perfil de Google

Cuando alguien busca tu restaurante en Google o en Maps, una de las primeras cosas que quiere ver es qué vendes y cuánto cuesta. Si no encuentra tu menú, es fácil que elija al de junto, que sí lo tiene.

Aquí te explicamos cómo agregar tu menú a tu Perfil de Negocio de Google (Google lo llama ahora "Perfil de Empresa"), qué otros datos llenar y qué errores evitar.

Antes de empezar: tu perfil debe ser tuyo

Para editar la información de tu restaurante necesitas administrar su perfil. Si nunca lo has hecho:

1. Busca tu negocio en Google Maps. Si aparece, busca la opción para reclamarlo o administrarlo ("¿Es el propietario de esta empresa?").
2. Si no aparece, créalo desde la página de Perfil de Empresa de Google.
3. Completa la verificación que te pida Google. Puede ser por llamada, mensaje, correo, video o carta, según tu negocio.

Usa una cuenta de Google del negocio, no la personal de un empleado: si esa persona se va, no quieres perder el acceso.

Cómo agregar el enlace de tu menú

Según la ayuda oficial de Google, los pasos son:

1. Entra a tu Perfil de Empresa, desde Google Maps o buscando el nombre de tu negocio con tu cuenta abierta.
2. Selecciona Editar perfil.
3. Ve a Información de la empresa y después a Contacto.
4. Busca Enlace al menú y pega la dirección de tu menú digital.
5. Selecciona Guardar.

Google revisa algunos cambios antes de publicarlos, así que puede tardar en verse. Las pantallas también cambian de vez en cuando: si no encuentras la opción exacta, busca "menú" dentro de la edición de tu perfil.

Enlace, fotos del menú o editor de Google

Google te deja mostrar tu menú de varias formas, y puedes usar más de una:

• Enlace al menú. Lleva al cliente a tu menú digital. Su gran ventaja es que siempre está actualizado: cambias un precio y se ve al momento, sin volver a entrar a Google.
• Fotos o PDF del menú. Sirven como respaldo, pero envejecen rápido. Una foto con precios del año pasado da mala impresión y puede causar discusiones en caja.
• Editor de menú de Google. En algunos tipos de negocio puedes capturar platillos y precios dentro del perfil. Funciona, pero es otro lugar más que tienes que mantener al día.

Si usas más de una, cuida que todas digan lo mismo. Lo más práctico es que el enlace sea tu fuente principal y que, si subes fotos de la carta, las cambies cada vez que actualices precios.

Usa el enlace general, no el de una mesa

Si tu menú digital tiene QR por mesa, en Google pon siempre el enlace general de tu menú. El de una mesa es para quien ya está sentado en tu local; quien te busca en Maps todavía no ha llegado.

Los otros datos que más pesan

El menú es solo una parte. Google muestra mejor a los negocios con un perfil completo y al día. Revisa estos puntos:

• Categoría correcta. "Taquería" o "Cafetería" dice más que solo "Restaurante". Puedes agregar categorías secundarias.
• Horario real, incluidos los horarios especiales de días festivos. Llegar y encontrar cerrado es de las peores experiencias y suele terminar en una mala reseña.
• Dirección y ubicación exacta del pin. Si el pin está en la esquina equivocada, el repartidor y el cliente se pierden.
• Teléfono y WhatsApp que sí contesten.
• Fotos recientes de tu fachada, tu interior y tus platillos. La fachada ayuda a que te reconozcan al llegar.
• Descripción corta y honesta de tu negocio: qué vendes, desde cuándo, qué te hace distinto.
• Atributos como "para llevar", "a domicilio", "terraza" o "acepta tarjeta".

Que tus datos digan lo mismo en todas partes

El nombre, la dirección y el teléfono de tu negocio deben ser iguales en tu Perfil de Google, en tu menú digital, en tus redes sociales y en las apps donde estés. Si en un lado dice "Av. Juárez 120" y en otro "Juárez #120 local B", no es grave, pero si cambia el teléfono o el nombre, confundes a tus clientes y también a Google.

Las reseñas también cuentan

Las reseñas y tus respuestas influyen en quién te elige. Pide reseñas a todos tus clientes, sin regalar nada a cambio, y responde también las malas con calma. Lo explicamos en cómo conseguir más reseñas en Google Maps sin romper las reglas.

Errores comunes

• Enlazar a un PDF pesado que tarda en abrir con datos móviles.
• Enlazar a tu perfil de Instagram en lugar de a tu menú: obliga a buscar entre publicaciones.
• Usar un QR o enlace temporal que vence y deja tu perfil apuntando a una página de error.
• Olvidar los días festivos en el horario.
• Dejar fotos de un menú viejo junto al enlace actualizado.

Cómo te ayuda nuestra plataforma

En el panel de tu menú tienes el enlace general listo para copiar y pegar en tu Perfil de Google. Tu menú se actualiza al momento cuando cambias un precio o marcas algo como agotado, carga rápido con datos móviles y le dice a Google, en un formato que entiende, qué platillos y precios tienes. Además, el panel te avisa qué datos te faltan para que te encuentren mejor: descripción, dirección, horario, enlace de Maps y fotos.

¿Todavía no tienes tu menú digital? Empieza con nuestra guía paso a paso o crea el tuyo.